1. Самовывоз

• Вы можете забрать ваш заказ в одном из наших магазинов. Адреса и время работы магазинов указаны на странице «Магазины».
• После оформления заказа вы получите уведомление о том, когда ваш заказ будет готов к самовывозу.

2. Доставка до дверей

• Мы предлагаем доставку до дверей по всей территории Казахстана и в Россию.
• Сроки и стоимость доставки зависят от вашего местоположения и будут указаны при оформлении заказа.

• Алматы: Бесплатная доставка для заказов от 10 000 тенге. Для заказов до 10 000 тенге стоимость доставки составляет 1000 тенге.
• Астана и Шымкент: Бесплатная доставка для заказов от 15 000 тенге. Для заказов до 15 000 тенге стоимость доставки составляет 1500 тенге.
• Другие города Казахстана: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и размера заказа.
• Россия: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и размера заказа.

• Алматы: 1-2 рабочих дня.
• Астана и Шымкент: 2-4 рабочих дня.
• Другие города Казахстана: 3-7 рабочих дней.
• Россия: 7-14 рабочих дней.

• Пожалуйста, убедитесь, что указали правильный адрес доставки и контактные данные при оформлении заказа.
• Курьер свяжется с вами за час до прибытия, чтобы уточнить удобное время доставки.
• В случае отсутствия вас по указанному адресу, курьер оставит уведомление с информацией о повторной доставке.

• После отправки заказа вы получите номер для отслеживания, который позволит вам следить за статусом доставки в режиме онлайн.
• Вы можете проверить статус вашего заказа в личном кабинете на нашем сайте или связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.

• В случае, если товар вам не подошел или был обнаружен брак, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.
• Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена на соответствующей странице нашего сайта для получения детальной информации.